「営業ってノルマがきつそうだし、精神的に大変そう…」
「コミュニケーションスキルに自信がないけど、営業職でやっていけるかな…」
「未経験からでも、営業職で活躍できるようになるの？」
そんな不安を抱えている20代のあなたへ。
営業職は、確かに厳しい面もありますが、 その分、大きなやりがいと高収入が得られる魅力的な仕事です。 自分の力で成果を上げ、お客様に感謝される喜びは、他の職種では味わえないものです。
しかし、未経験から営業職を目指すとなると、 「どんなスキルが必要なのかわからない」「自分にできるのか不安」 といった悩みを抱える方も多いのではないでしょうか？
この記事では、20代の未経験者が営業職に転職し、 トップセールスになるために必要なスキルや知識、心構えを徹底的に解説します。
この記事を読むことで、あなたは以下のメリットを得られます。
- 営業職の仕事内容や必要なスキルを深く理解できる
- 未経験からでもトップセールスになれる具体的な方法がわかる
- 営業職に向いている人の特徴や、向いていない人の改善策を知ることができる
- 営業職のやりがいや魅力を再発見できる
- 営業職として成功するためのマインドセットを身につけられる
さあ、この記事を参考に、営業職への転職を成功させ、 トップセールスとして活躍する未来を掴みましょう！
また、未経験でエンジニアなりたい方・転職エージェントの使い方がわからない・転職サイト活用したい方、下記記事にポイントや極意をまとめておりますので、是非ご覧ください！
→→→【20代未経験】ITエンジニア転職完全ロードマップ｜文系でも年収UP！手に職をつけて一生稼ぐスキルを習得する方法
20代転職！ 転職エージェントを最大限に活用して成功を掴む秘訣
目次
なぜ今、20代未経験者が営業職を目指すのか？
営業職は、企業の収益を直接左右する重要な役割を担っています。 そのため、企業は常に優秀な営業人材を求めており、 未経験者であってもポテンシャルを評価して採用するケースが増えています。
20代の未経験者が営業職を目指す理由は、以下の点が挙げられます。
- 高収入:
- 営業職は、成果に応じてインセンティブが支給されることが多く、 頑張り次第で高収入を得ることができます。
- 若いうちから高収入を得ることで、 経済的な自立や自己投資の機会を増やすことができます。
- 成長できる環境:
- 営業職は、常に新しいお客様と出会い、 さまざまな課題に挑戦する中で、 コミュニケーション能力や交渉力、問題解決能力など、 ビジネススキルを磨くことができます。
- また、成果が数字として目に見えるため、 自分の成長を実感しやすいというメリットもあります。
- キャリアアップの可能性:
- 営業職で実績を積むことで、 マネージャーやリーダーなど、 キャリアアップの道が開けます。
- また、営業で培ったスキルは、 他の職種でも活かせるため、 将来のキャリアチェンジにも役立ちます。
- 人とのつながりが広がる:
- 営業職は、多くの人と接する仕事です。
- お客様だけでなく、社内外のさまざまな人と関わることで、 人脈を広げることができます。
- 未経験でも挑戦できる:
- 営業職は、人物重視の採用を行う企業が多く、 未経験者でも積極的に採用する傾向があります。
- 必要なスキルは、入社後の研修やOJTで身につけることができます。
- 熱意やコミュニケーション能力があれば、 未経験からでも活躍できる可能性があります。
営業職の仕事内容
営業職の仕事内容は、企業や商品・サービスによって異なりますが、 基本的には以下の流れで仕事が進みます。
- 顧客開拓:
- 新規顧客の獲得
- テレアポ、飛び込み営業、紹介など
- 既存顧客のフォロー
- 定期的な訪問、メール、電話など
- 新規顧客の獲得
- ニーズヒアリング:
- 顧客の課題や要望をヒアリングする
- 顧客の状況やニーズに合わせた提案を行う
- 提案・プレゼンテーション:
- 商品・サービスのメリットや特徴を説明する
- 顧客のニーズに合った解決策を提案する
- デモンストレーションや資料などを活用してプレゼンテーションを行う
- クロージング:
- 顧客に契約を促す
- 契約条件の交渉を行う
- アフターフォロー:
- 契約後の顧客サポートを行う
- 顧客満足度を高め、リピートにつなげる
- 追加の受注や紹介につなげる
営業職に求められるスキル
営業職で活躍するためには、 さまざまなスキルが求められます。
ここでは、特に重要なスキルを5つ紹介します。
- コミュニケーション能力:
- 顧客との信頼関係を築くためには、 コミュニケーション能力が不可欠です。
- 聞き上手であること、 相手の気持ちを理解できること、 わかりやすく説明できることなどが求められます。
- 交渉力:
- 顧客のニーズを引き出し、 自社の商品・サービスの価値を理解してもらうためには、 交渉力が必要です。
- 相手の立場を理解し、 win-winの関係を築けるような交渉ができることが理想です。
- 問題解決能力:
- 顧客の課題を解決するために、 問題解決能力が求められます。
- 論理的思考力や分析力、 情報収集能力などを駆使して、 最適な解決策を提案できることが重要です。
- 目標達成意欲:
- 営業職は、目標達成が求められる仕事です。
- 常に高い目標を掲げ、 それを達成するための努力を惜しまない姿勢が大切です。
- 失敗しても諦めず、 次に活かすことができるポジティブな思考も重要です。
- ストレス耐性:
- 営業職は、常にプレッシャーにさらされる仕事です。
- ノルマ達成のプレッシャー、 顧客からのクレーム、 競合との競争など、 さまざまなストレスに直面します。
- ストレスをうまくコントロールし、 モチベーションを維持できるメンタルの強さが求められます。
20代未経験者が営業職に転職するためのステップ
20代未経験者が営業職に転職するためには、 以下のステップを踏むことがおすすめです。
- 自己分析:
- 自分の強み・弱み、 興味・関心、 価値観などを把握しましょう。
- 営業職に向いているかどうかを客観的に判断し、 自分の強みを活かせるような企業や業界を選びましょう。
- 情報収集:
- 営業職の仕事内容や必要なスキル、 業界の動向などを詳しく調べましょう。
- 転職サイトや転職エージェント、 企業のホームページなどを活用しましょう。
- 実際に営業職で働いている人に話を聞くのもおすすめです。
- 応募書類作成:
- 履歴書、職務経歴書、 志望動機書などを丁寧に作成しましょう。
- 未経験の場合は、 ポテンシャルをアピールできるように工夫しましょう。
- 職務経歴書では、 アルバイトやボランティア活動での経験を 営業職に活かせるようにアピールすることも有効です。
- 面接対策:
- 面接で聞かれそうな質問を想定し、 回答を準備しておきましょう。
- 模擬面接をしたり、 転職エージェントに相談したりするのもおすすめです。
- 面接では、 ハキハキと話すこと、 笑顔を心がけること、 質問に正直に答えることなどを意識しましょう。
- 内定後:
- 内定が出たら、 労働条件や入社時期などを確認し、 納得した上で承諾しましょう。
- 入社前に、 企業の研修やOJTで営業スキルを学ぶことができます。
- 入社後も、 積極的に先輩からアドバイスをもらったり、 自己学習をしたりして、 スキルアップを目指しましょう。
営業職に向いている人の特徴
営業職に向いている人には、 以下のような特徴があります。
- コミュニケーション能力が高い
- 人と話すのが好き
- 相手の話を聞くのが上手
- 自分の考えをわかりやすく説明できる
- 目標達成意欲が高い
- 常に高い目標を掲げ、 それを達成するために努力できる
- 失敗しても諦めず、 次に活かすことができる
- ポジティブ思考
- 困難な状況でも前向きに考えられる
- 失敗から学び、 成長できる
- チャレンジ精神旺盛
- 新しいことに挑戦するのが好き
- 変化を恐れず、 積極的に行動できる
- 責任感がある
- 自分の仕事に責任を持って取り組める
- 最後までやり遂げる力がある
営業職に向いていない人の改善策
営業職に向いていないと感じる人は、 以下の改善策を試してみましょう。
- コミュニケーション能力を磨く
- 積極的に人と話す機会を作る
- 読書やセミナーなどで、 コミュニケーションスキルを学ぶ
- ロールプレイングなどで実践練習をする
- 目標達成意欲を高める
- 小さな目標から達成していく
- 成功体験を積み重ねる
- 自分にご褒美を与える
- ポジティブ思考を身につける
- 失敗を恐れず、 挑戦する気持ちを忘れない
- ポジティブな言葉を使う
- 긍정적인 사람들과 교류하다
- チャレンジ精神を養う
- 新しいことに積極的に挑戦する
- 失敗から学ぶ姿勢を持つ
- 自分自身を成長させる機会と捉える
- 責任感を強くする
- 自分の行動に責任を持つ
- 約束を守る
- 周囲からの信頼を得る
営業未経験でも採用されやすい企業の特徴
未経験から営業職に転職する場合、 以下の特徴を持つ企業が採用されやすい傾向にあります。
- 人材育成に力を入れている企業
- 新人研修やOJTが充実している
- 資格取得支援制度がある
- 社内勉強会やセミナーが開催されている
- チームで営業活動を行う企業
- チームで協力しながら目標達成を目指す
- 上司や先輩からのサポートが受けやすい
- 孤独感を感じにくい
- 成果主義の企業
- 頑張り次第で高収入が得られる
- やる気があれば、 未経験でも活躍できる
- 若手社員が活躍している企業
- 20代でも責任ある仕事を任せてもらえる
- キャリアアップのチャンスが多い
- 活気があり、 成長できる環境
営業職のやりがいと魅力
営業職は、厳しい面もありますが、 それ以上にやりがいと魅力に溢れた仕事です。
ここでは、営業職のやりがいと魅力を5つ紹介します。
- 自分の力で成果を上げられる
- 営業職は、 自分の力で成果を上げることができる仕事です。
- 顧客の課題を解決し、 契約を獲得したときの達成感は、 他の職種では味わえないものです。
- お客様に感謝される
- 営業職は、 お客様の課題を解決し、 役に立つことができる仕事です。
- お客様から感謝されたときの喜びは、 大きなモチベーションになります。
- さまざまな人と出会える
- 営業職は、 多くの人と出会える仕事です。
- お客様だけでなく、 社内外のさまざまな人と関わることで、 人脈を広げることができます。
- 成長できる
- 営業職は、 常に新しいことに挑戦し、 成長できる仕事です。
- コミュニケーション能力や交渉力、 問題解決能力など、 さまざまなスキルを身につけることができます。
- 高収入が得られる
- 営業職は、 成果に応じて高収入が得られる仕事です。
- 自分の頑張り次第で、 収入を大きく伸ばすことができます。
営業職の大変なところ
営業職は、やりがいと魅力がある一方で、 大変な面もたくさんあります。
ここでは、営業職の大変なところを5つ紹介します。
- ノルマがある
- 営業職は、 ノルマを達成することが求められる仕事です。
- ノルマが達成できないと、 精神的なプレッシャーを感じることがあります。
- 顧客からのクレーム
- 営業職は、 顧客からのクレームに対応することもあります。
- 理不尽なクレームに悩まされることもありますが、 冷静に対応することが大切です。
- 競合との競争
- 営業職は、 競合との競争にさらされる仕事です。
- 常に競合よりも良い提案をするために、 情報収集や分析を怠らないようにしましょう。
- 長時間労働
- 営業職は、 顧客とのアポイントや社内での会議など、 拘束時間が長くなることがあります。
- 時間管理を徹底し、 効率的に仕事を進めることが大切です。
- 精神的なストレス
- 営業職は、 常に結果を求められるため、 精神的なストレスを感じやすい仕事です。
- ストレスを溜め込まないように、 適度にリフレッシュすることも大切です。
まとめ：営業職で成功するためのマインドセット
営業職で成功するためには、 以下のマインドセットを持つことが大切です。
- 常にポジティブ思考でいる
- 失敗しても諦めず、 次に活かすことができるポジティブな思考を持ちましょう。
- 目標達成意欲を高く持つ
- 常に高い目標を掲げ、 それを達成するための努力を惜しまない姿勢を持ちましょう。
- お客様の立場に立って考える
- お客様の課題や要望を理解し、 お客様にとって最適な提案をすることを心掛けましょう。
- 常に学び続ける
- 営業スキルだけでなく、 業界の知識やトレンド、 コミュニケーションスキルなど、 常に学び続ける姿勢を持ちましょう。
- チームワークを大切にする
- チームで協力しながら目標達成を目指すことで、 より大きな成果を上げることができます。
これらのマインドセットを身につけ、 日々の営業活動に励むことで、 あなたは必ずトップセールスとして活躍できるはずです！がんばりましょう！！
コメント